Часта задаваныя пытанні

1. Як я магу атрымаць індывідуальнае абслугоўванне?

Індывідуальныя прадукты і рашэнні — адна з галоўных пераваг Telsto. Мы рады распрацаваць патрэбныя прадукты, якія адпавядаюць патрэбам нашых кліентаў. Проста звяжыцеся з нашай камандай продажаў і раскажыце як мага больш падрабязную інфармацыю пра вашы канкрэтныя патрабаванні, і мы знойдзем рашэнне, якое падыходзіць менавіта вам.

2. Што такое гарантыя якасці прадукцыі Telsto?

Telsto забяспечвае надзейныя якасныя паслугі сваім кліентам па ўсім свеце. Telsto атрымала сертыфікат сістэмы менеджменту якасці ISO9001.

3. Ці прапануе Telsto гарантыю?

Telsto прапануе 2-гадовую абмежаваную гарантыю на ўсю сваю прадукцыю. Калі ласка, азнаёмцеся з нашай падрабязнай гарантыйнай палітыкай для атрымання дадатковай інфармацыі.

4. Якія ўмовы аплаты ў Telsto?

Стандартным спосабам аплаты з'яўляецца папярэдні тэлеграфны перавод. Telsto можа дамовіцца аб больш гнуткіх умовах з пастаяннымі кліентамі або кліентамі са спецыяльнымі буйнымі заказамі або таварамі. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці праблемы адносна аплаты, звяжыцеся з намі, і адзін з нашых гандлёвых прадстаўнікоў будзе гатовы вам дапамагчы.

5. Якія ў вас метады ўпакоўкі?

У Telsto большасць нашых тавараў упакоўваецца ў стандартныя 5-слаёвыя гафрыраваныя скрынкі, а затым абгортваецца плёнкай на паддоне з дапамогай мацавальнага рамяня.

6. Калі я магу чакаць атрымання сваёй замовы?

Большасць нашых заказаў (90%) адпраўляецца кліенту на працягу трох тыдняў з даты пацверджання замовы. Выкананне больш буйных заказаў можа заняць крыху больш часу. Увогуле, 99% усіх заказаў гатовыя да дастаўкі на працягу 4 тыдняў пасля пацверджання замовы.

7. Ці ёсць мінімальная колькасць для кожнага замовы?

Большасць прадуктаў не патрэбныя, за выключэннем некаторых тавараў, зробленых на заказ. Мы разумеем, што некаторым кліентам можа спатрэбіцца толькі невялікая колькасць нашай прадукцыі або яны жадаюць паспрабаваць нас упершыню. Аднак мы дадаем дадатковую плату ў памеры 30 долараў да ўсіх заказаў на суму менш за 1000 долараў (без уліку дастаўкі і страхоўкі), каб пакрыць выдаткі на апрацоўку замовы і дадатковыя выдаткі.

* Дзейнічае толькі для тавараў, якія ёсць у наяўнасці. Калі ласка, удакладніце наяўнасць тавараў у мэнэджара па працы з кліентамі.

8. Як мне стаць партнёрам Telsto?

Калі вы працуеце ў тэлекамунікацыйнай галіне і маеце даказаны вопыт поспеху на мясцовым рынку, вы можаце падаць заяўку, каб стаць дыстрыбутарам у вашым рэгіёне. Калі вы зацікаўлены стаць дыстрыбутарам Telsto, звяжыцеся з намі па электроннай пошце, далучыўшы свой профіль і 3-гадовы бізнес-план.

9. Якія асноўныя прадукты Telsto?

Кампанія Telsto Development Co., Ltd. спецыялізуецца на пастаўках тэлекамунікацыйнага абсталявання і аксесуараў, такіх як радыёчастотныя раздымы, кааксіяльныя перамычкі і сілавыя кабелі, зазямленне і маланкаахова, сістэмы ўводу кабеляў, аксэсуары для абароны ад надвор'я, валаконна-аптычныя вырабы, пасіўныя прылады і г.д. Мы імкнемся прадастаўляць нашым кліентам комплексныя рашэнні для інфраструктуры базавых станцый, ад зямлі да вяршыні вежы.

10. Ці ўдзельнічае Telsto ў якіх-небудзь выставах або выставах?

Так, мы ўдзельнічаем у міжнародных выставах, такіх як ICT COMM, GITEX, CommunicAsia і г.д.

11. Як мне зрабіць заказ?

Каб зрабіць заказ, вы можаце патэлефанаваць або адправіць SMS-паведамленне па нумары 0086-021-5329-2110 і пагаварыць з адным з нашых прадстаўнікоў службы падтрымкі кліентаў, альбо адправіць форму запыту прапаноў у раздзеле запыту прапановы на сайце. Вы таксама можаце напісаць нам непасрэдна па электроннай пошце:sales@telsto.cn 

12. Дзе знаходзіцца Telsto?

Мы знаходзімся ў Шанхаі, Кітай.

13. Якія гадзіны працы службы выдачы заказаў у Telsto?

Мы будзем працаваць з 9:00 да 17:00 з панядзелка па пятніцу. Для атрымання дадатковай інфармацыі глядзіце кантактную інфармацыю ў раздзеле «Кантакты».